🚚 Verzendbeleid
🚚 Snelle & Betrouwbare Levering in Heel Europa | Gratis Verzending Mogelijk
Bedankt voor het winkelen bij Desi Rashan. Wij streven ernaar uw bestelling snel, veilig en betrouwbaar in heel Europa te leveren.
📦 Verwerkingstijd Bestelling
- Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen
- Bestellingen die in het weekend of op feestdagen zijn geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt
🚛 Levertijd
- Geschatte levertijd: 2-5 werkdagen binnen de EU
- Levertijden kunnen enigszins variëren afhankelijk van uw locatie
🌍 Verzendgebied
Wij verzenden momenteel alleen binnen de Europese Unie.
Landen omvatten:
- Oostenrijk
- Duitsland
- Frankrijk
- Nederland
- België
- Italië
(Meer landen kunnen binnenkort worden toegevoegd)
🚚 Verzendpartners
Wij werken samen met betrouwbare bezorgpartners om een goede service te garanderen:
- DPD
- DHL
- Oostenrijkse Post
- GLS
De koerier wordt geselecteerd op basis van uw locatie voor de snelste levering.
💶 Verzendkosten
Verzendkosten zijn afhankelijk van:
- Leveringsland
- Orderwaarde
- Totaalgewicht
👉 De exacte verzendkosten worden berekend en getoond bij het afrekenen.
🎁 Gratis Verzending
Wij bieden gratis verzending op basis van orderwaarde en gewicht:
- Voor elke €39 die u besteedt, ontvangt u 1 gratis verzendtegoed (tot 31kg)
Voorbeeld:
- €39 → Gratis verzending tot 31kg
- €78 → Gratis verzending tot 62kg (2 pakketten)
⚖️ Gewicht & Pakketlimieten
- Maximumgewicht per pakket: 31kg
- Bestellingen die dit gewicht overschrijden, worden gesplitst in meerdere pakketten
- Voor extra pakketten kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht
📍 Bestelling Volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink via e-mail om uw levering in real time te volgen.
⚠️ Leveringsproblemen
Zorg ervoor dat uw verzendgegevens correct zijn en dat er iemand beschikbaar is om de bestelling in ontvangst te nemen.
Levering kan mislukken door:
- Onjuist of onvolledig adres
- Verkeerd telefoonnummer
- Ontvanger niet beschikbaar
- Ontoegankelijke afleverlocatie
👉 In dergelijke gevallen kunnen kosten voor herhaalde levering van toepassing zijn.
💥 Beschadigde of Verloren Zendingen
Als uw bestelling beschadigd aankomt of er ontbreken artikelen:
- Maak duidelijke foto's van het pakket en de artikelen
- E-mail ons op office@desirashan.com met uw ordernummer
Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.
🧾 Douane & Rechten
Aangezien we binnen de EU verzenden, zijn er geen extra douanerechten van toepassing.
📞 Klantenservice
Als u vragen heeft over de verzending, neem dan contact met ons op:
- 📧 E-mail: office@desirashan.com
- 📞 Telefoon / WhatsApp: +43 664 6498118