🚚 Verzendbeleid – Desi Rashan
📦 Orderbevestiging & Verzending
Zodra uw bestelling is bevestigd, wordt deze binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden.
U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail van office@desirashan.com zodra uw bestelling is verzonden.
🚛 Verzending & Levering
Wij leveren binnen de Europese Unie met behulp van vertrouwde koerierspartners zoals:
- DPD
- DHL
- Austrian Post
- GLS
De koerier wordt geselecteerd op basis van uw leveringslocatie om de snelste en meest betrouwbare service te garanderen.
📍 Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink per e-mail om uw levering in realtime te volgen.
Leveringsverantwoordelijkheid
Klanten zijn verantwoordelijk voor het beschikbaar zijn om de levering te ontvangen.
Levering kan mislukken als gevolg van:
- Onjuist adres of telefoonnummer
- Onvolledig of ontoegankelijk adres
- Geen ontvanger beschikbaar bij levering
- Onveilige leveringsomstandigheden
👉 In dergelijke gevallen kunnen herleveringskosten in rekening worden gebracht.
💥 Beschadigde of ontbrekende artikelen
Als uw bestelling beschadigd of onvolledig aankomt:
- Maak duidelijke foto's van het pakket en de artikelen
- E-mail ons op info@desirashan.com met uw bestelnummer
We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.
🌍 Verzenddekking
Wij verzenden momenteel alleen binnen de Europese Unie.
Wij bieden momenteel geen internationale verzending buiten de EU aan.
💶 Douane, rechten en belastingen
Voor EU-bestellingen zijn er geen extra douanerechten van toepassing.
Voor uitzonderlijke grensoverschrijdende gevallen zijn eventuele toepasselijke kosten de verantwoordelijkheid van de klant.
🚚 Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van:
- Land van levering
- Bestelwaarde
- Totaal gewicht
De exacte verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen.
🎁 Beleid voor gratis bezorging
Wij bieden gratis bezorging op basis van de bestelwaarde en het gewicht.
- Voor elke €39 die u besteedt, ontvangt u 1 gratis verzendtegoed (tot 31kg)
- Elk tegoed dekt één pakket
Voorbeelden:
- €39 → Gratis verzending tot 31kg
- €78 → Gratis verzending tot 62kg (2 pakketten)
⚖️ Gewichts- en pakketregels
- Maximaal gewicht per pakket: 31kg
- Bestellingen die dit overschrijden, worden gesplitst in meerdere pakketten
- Voor extra pakketten kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht
🔄 Bestelaanpassingen
Als uw bestelling wordt gewijzigd (bijv. artikel niet op voorraad, verwijderde artikelen):
- De geschiktheid voor gratis verzending kan veranderen
- Als de bestelwaarde onder de drempel daalt, worden er verzendkosten in rekening gebracht
U wordt hiervan op de hoogte gebracht en kunt kiezen om:
- Meer artikelen toe te voegen
- Door te gaan met de bijgewerkte bestelling
- De bestelling te annuleren