🚚 Versandbedingungen – Desi Rashan
📦 Bestellbestätigung & Versand
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, werden wir diese innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten und versenden.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail von orders@desirashan.com mit Ihren Tracking-Details.
🚛 Versand & Lieferung
Wir liefern innerhalb der Europäischen Union mit vertrauenswürdigen Kurierpartnern:
- DPD
- DHL
- Österreichische Post
- GLS
Der Kurierdienst wird automatisch basierend auf Ihrem Lieferort ausgewählt, um Ihnen das schnellste und zuverlässigste Liefererlebnis zu bieten.
📍 Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail, damit Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.
📦 Lieferverantwortung
Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Verfügbarkeit zur Annahme der Lieferung sicherzustellen.
Die Lieferung kann unter Umständen nicht abgeschlossen werden aufgrund von:
- Falscher Lieferadresse
- Falscher Telefonnummer
- Unvollständiger oder unzugänglicher Adresse
- Empfänger bei Lieferung nicht anwesend
- Unsichere Lieferbedingungen
Bitte beachten Sie: In solchen Fällen können zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung anfallen.
💥 Beschädigte oder fehlende Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Artikeln ankommen:
- Machen Sie deutliche Fotos von:
- Der Umverpackung
- Beschädigten oder fehlenden Produkten
- Senden Sie uns eine E-Mail an info@desirashan.com
- Geben Sie Ihre Bestellnummer an
Wir werden das Problem so schnell wie möglich prüfen und lösen.
🌍 Liefergebiet
Wir liefern derzeit nur innerhalb der Europäischen Union.
Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand außerhalb der EU an.
💶 Zoll, Abgaben & Steuern
Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden, fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
In außergewöhnlichen grenzüberschreitenden Fällen gehen eventuell anfallende Zollgebühren oder Steuern zu Lasten des Kunden.
🚚 Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch berechnet basierend auf:
- Lieferland
- Bestellwert
- Gesamtgewicht des Pakets
Die endgültigen Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt.
🎁 Kostenlose Lieferung
Wir bieten kostenlose Lieferung basierend auf Bestellwert und Paketgewicht an.
Freigepäck für kostenlosen Versand:
Für jeden ausgegebenen 49 € erhalten Sie 1 Freigepäck für kostenlosen Versand (bis zu 31 kg).
Jedes Freigepäck deckt nur ein Paket ab.
Beispiele:
- 49 € → Kostenloser Versand für 1 Paket (bis zu 31 kg)
- 98 € → Kostenloser Versand für 2 Pakete (bis zu 62 kg gesamt)
- 147 € → Kostenloser Versand für 3 Pakete (bis zu 93 kg gesamt)
⚖️ Gewichts- & Paketregeln
- Maximales Paketgewicht: 31 kg
- Bestellungen über 31 kg können in mehrere Pakete aufgeteilt werden
- Zusätzliche Pakete können Versandkosten verursachen, wenn sie nicht durch Freigepäck abgedeckt sind
🔄 Bestelländerungen & Anpassungen
Wenn sich Ihre Bestellung nach der Aufgabe ändert (z.B. ein Artikel ist nicht mehr verfügbar oder wird entfernt):
- Die Berechtigung für kostenlosen Versand kann neu berechnet werden
- Zusätzliche Versandkosten können anfallen, wenn die aktualisierte Bestellung die Anforderungen für kostenlosen Versand nicht mehr erfüllt
Sie können wählen, ob Sie:
✔ Zusätzliche Artikel hinzufügen
✔ Mit der aktualisierten Bestellung fortfahren
✔ Die Bestellung stornieren möchten
Wir werden Sie immer informieren, bevor wir fortfahren.