Authentische indische Lebensmittel, wo jeder Geschmack sich wie Heimat anfühlt🛒In ganz Europa geliefert, direkt vor Ihre Haustür.🛒
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

📜 Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Bestellungen und Käufe über die Website:

www.desirashan.com

Der Verkäufer ist:

IndoAus Handels & Logistics GmbH
Pischeldorfer Straße 53
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich

E-Mail: office@desirashan.com
Telefon: +43 664 6498118

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern und Unternehmen über unseren Online-Shop.

3. Vertragsabschluss

  • Die Produktdarstellung in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
  • Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
  • Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

4. Preise & Zahlung

  • Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  • Die Versandkosten werden separat berechnet und an der Kasse angezeigt.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Kredit-/Debitkarte
  • PayPal
  • Shopify Payments

5. Lieferung

  • Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.
  • Voraussichtliche Lieferzeit: 2–5 Werktage
  • Verzögerungen können aufgrund unvorhergesehener Umstände auftreten

6. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.

Zur Ausübung Ihres Rechts kontaktieren Sie:
📧 office@desirashan.com

7. Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • Lebensmittel, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

8. Rücksendungen & Erstattungen

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn:

  • Das Produkt beschädigt ist
  • Das Produkt fehlerhaft ist

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

9. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei:

  • Vorsatz
  • Grober Fahrlässigkeit

Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Verluste.

10. Datenschutz

Kundendaten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Österreich, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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